Компания «Автозаказ» уже долгие годы работает на рынке. В штате — крупная команда менеджеров, распределённых по трём азиатским странам: Японии, Корее и Китаю. Компания активно развивает присутствие в социальных сетях и медиапространстве, что повышает уровень доверия со стороны клиентов.
Если ориентироваться на отзывы в 2ГИС и Яндекс.Картах, мнение клиентов неоднозначное: встречаются как положительные отклики от тех, кого устроили качество обслуживания и сопровождение на всех этапах доставки автомобиля, так и негативные отзывы, связанные в основном с задержками поставок.
Заказывать машину из другой страны всегда казалось чем то слишком сложным, но здесь мне всё объяснили спокойно и человеческим языком. Я сразу сказала, что не хочу переплачивать и ребята подобрали вариант чётко под меня. Машинка приехала ухоженная, резину поменяли заранее, что очень удобно. Теперь езжу и радуюсь, будто всегда мечтала именно о ней.
Краткая информация:
20.11.2025 — договор с АЗ
25.11.2025 — инвойс
14.01.2026 — таможня
26.01.2026 — ЭПТС
03.02.2026 — автовоз ТехноВиза
19.02.2026 — получен авто
Из «+ » — машину доставили и по стоимости чуть меньше расчетного
Из «-» — плохая обратная связь от логистов, специалиста по выдаче авто.
Оценку не снижаю так как опыта работы с другими помогайками у меня не было. Надеюсь сервис взаимодействия с клиентами подтянут.
Заказывала авто Changan CS75FL впервые и думала, что обязательно что то пойдет не так, а оказалось наоборот 😍 Каждый этап показывали фото и видео, объясняли что происходит. Когда машина приехала, салон пах новым и состояние было идеальным. Теперь езжу и постоянно радуюсь своему решению
Я впервые заказывала авто Kia Carnival и боялась, что ничего не пойму, но сотрудники разговаривали простым языком и не торопили. Когда машина приехала, мне предложили сделать легкий детейлинг и автомобиль стал выглядеть как новый. Теперь знаю, куда обращаться в следующий раз)
Отзыв спустя 3 недели после получения авто.
Заказывал автомобиль через данную компанию — Honda StepWGN 6 поколение 2022г.
Подбор авто занял 8 дней, покупали на японских аукционах. Сразу скажу, что это мой первый опыт покупки на аукционах и я полностью доверился менеджеру, о чем потом пожалел. Подбор и покупку производил менеджер Алексей. На 8 день поисков менеджер прислал подходящий вариант с оценкой 5 баллов, я начал изучать историю авто на сколько смог и выяснил, что авто продается не в первый раз и на предыдущих аукционах оценка была 4, 4,5 балла, а потом каким-то образом стала 5 баллов. Просмотрел предыдущие аукционные листы и понял, что в крайнем листе нет отметки А3 снизу на бампере из-за этого оценка стала выше. Обратился к менеджеру за пояснением — почему в крайнем листе нет этой отметки, на что менеджер сказал, что видимо бампер подкрасили, в общем ее отремонтировали и исключили этот дефект(мол это нормальная практика на продаже). Я подумал ок, все логично. И еще не маловажный момент — тачка на ранних аукционах покупалась с 4 баллами за 3,15 млн йен. Потом снова появилась в продаже через 2 недели с оценкой 5 баллов.
Купил значит эту машину за 3,7 млн йен с оценкой 5 баллов. Когда получил машину сразу увидел, что задир снизу бампера А3, который был на первых аукционных листах, присутствует. Кроме этого есть сколы на капоте, которых вообще не было в аукционных листах. Так вот самое обидное, что этот задир А3 имеет более существенные последствия, а именно бампер стоит криво и я полагаю, что клипсы внутри сломаны(такое чувство, что машина повисла на чем-то правой стороной бампера).
Вот что я хочу сказать. Я думаю менеджер все это мог предвидеть и понять, во что может выльется история, в которой тачка продается несколько раз на разных аукционах и у нее растет оценка в листе и исчезают отметки о повреждении. Но нет, менеджер говорит все ок, их там чинят и тачка огонь! Менеджер не пытается сэкономить деньги клиента и подобрать наилучший вариант в бюджет клиента. Главное получить одобрение на покупку, а далее смотри пункты в договоре(ответственность клиента). По факту получилось так, что я купил по сути авто с формальной оценкой 5 баллов за 3,7 млн йен, а по факту это авто с оценкой 4 балла за 3,15 млн йен только с отмытым салоном и волшебным образом исчезнувшими повреждениями из крайнего аукционного листа.
Дядя перекуп думаю остался доволен.
Делайте выводы господа, если решаетесь к покупке авто по фотографиям, вы должны осознать, что все риски несете вы и никто вам не гарантирует, что автомобиль будет такой как на бумаге.+от компании вы не получите индивидуальный подход. Советую перед покупкой авто из другой страны изучить всю возможную информацию и быть готовым к этой игре.
Организация безупречна. Все документы для таможни подготовили, ничего самому делать не пришлось. Машину доставили в оговоренный день
Понравилось, что фото и видео автомобиля предоставили честные, без украшательств. Я думал что приедет хуже, а приехал вариант ровно такой же как показывали, это заслуживает уважения и доверия. Езжу теперь на новеньком Haval F7
Сравнивал цены на ту же модель у перекупщиков и «с аукциона». Разница около 15-20% в пользу аукциона. Да, ждать дольше, но для своего бюджета выбрал второй вариант и не пожалел
В общем хочу сказать ребятам огромное спасибо за то что привезли крутейший кроссовер с Южной Кореи, а именно Киа Сорента 2.2 дизель! Отдельно спасибо менеджеру Егору, который был на связи в том числе и не в рабочее время и отвечал на все дурацкие вопросы! Машина по цене оказалась почти то что и сказали (ребят слушайте что говорят, все зависит от курса в день составления инвойса)!!! Так вообще проблем не было, отслеживали перемещение, все делали быстро, за месяц с копейкой машина уже пришла во Владивосток и была растаможена☺️ В общем люди профессионалы, делают все юридически правильно и качественно, машина пришла с небольшими сколами и сломанным бампером, но это уже произошло по дороге! Не ругайте ребят, когда проходит машина всю страну, такое может быть! А так все четко, смотрите фотки машины, я в восторге!☺️☺️☺️ Главное утильсбор был уплачен 5200рублей, а не 2,9 ляма и все благодаря этим парням и девушкам!!!😭🎁
Обратился в компанию для заказа авто из Кореи в апреле 2025 года.
ТЗ : Киа спортейдж ( проходная от 3 до 5 лет) в максимальной комплектации без повреждений по кузову ( покрасы ). Подобрали автомобиль за 3 дня.
На каждом этапе все подробно объясняли, общались хорошо, на вопросы отвечали.
Также заказал допы: хим.чистку салона, русификацию.
Автомобиль получил в 09.07.2025г.
Состояние автомобиля на 5+.
Очень доволен.
Компанию рекомендую!
При выборе компании стоит в первую очередь оценить юридическую прозрачность и опыт работы. Надёжные фирмы обычно:
Дополнительный плюс — наличие представителей/партнёров в стране покупки и фото/видео-отчётов по автомобилю до выкупа.
Финальная цена обычно включает:
Важно заранее уточнить: что именно входит в расчёт, что считается отдельно и какие расходы могут меняться из-за курса валют или логистических тарифов.
«Под ключ» обычно означает полный цикл услуг — от подбора и проверки автомобиля до передачи клиенту с готовым пакетом документов. В отдельных случаях дополнительно предлагаются постановка на учёт, помощь с ОСАГО и сопровождение при регистрации.
Сроки зависят от страны и маршрута. В среднем:
В общий срок входят подбор, проверка, оформление, доставка до порта, морская перевозка, таможня и логистика по России. Компании обычно дают ориентир при заключении договора.
Как правило, клиенту сообщают о ключевых этапах: выкуп автомобиля, отправка, прибытие в порт, прохождение таможни и передача в дальнейшую доставку. Формат отчётности (фото, видео, статус) зависит от конкретной компании.
Ответственные компании стараются проверить техническое состояние и юридическую чистоту автомобиля до выкупа. Обычно это включает:
Конкретный объём проверки зависит от страны, источника покупки и формата работы компании.
Условия возврата предоплаты фиксируются в договоре. Обычно возврат возможен, если:
Размер и порядок возврата зависят от условий компании, поэтому важно читать договор до внесения оплаты.
Полностью исключить риск невозможно, но его можно существенно снизить, если проверка проводится до покупки. Надёжные компании предоставляют отчёты, фото и видео, а также согласовывают состояние и параметры автомобиля до выкупа.
В большинстве случаев компания берёт на себя полный цикл: подготовку и проверку документов, расчёт платежей, взаимодействие с таможенными органами и оформление документов на автомобиль. Клиенту передаётся комплект бумаг, пригодный для постановки на учёт.
Обычно автомобиль страхуется на этапе международной перевозки. В случае повреждений оформляется страховое возмещение или ответственность несёт перевозчик — в зависимости от условий договора и страхования. Поэтому важно заранее уточнять, что именно застраховано и как фиксируются повреждения при приёмке.
Добросовестные компании заранее раскрывают структуру стоимости. Дополнительные расходы могут появляться только при объективных изменениях условий (например, курс валют, фрахт, хранение), и это должно быть описано в договоре или расчёте.
При корректно оформленных документах автомобиль регистрируется в ГИБДД в стандартном порядке. Некоторые компании дополнительно предлагают помощь с постановкой на учёт или оформление по доверенности.
