Здравствуйте, хотим поблагодарить компанию Veles auto, за два купленных ими прекрасных полноприводных автомобилей.

Автомобили были доставлены в срок, с компанией работалось хорошо. Мы довольны 😊

Каждый день езда в удовольствие, получаем настоящий кайф от машины !

Спасибо вам большое 🙌🏻

Второй раз заказываю авто в Велес авто Выражаю огромную благодарность за профессионализм Менеджеру Евгению логисту Валерии и сервис менеджеру Николаю Легко и понятно с ними работать одно удовольствие Спасибо

Мастера своего дела!Машину подобрали какую я и хотел за неделю.отдельная благодарность менеджеру Виталию за подбор!И менеджеру Валерии!Все рассказала и объяснила на пальцах.И менеджеру Максиму за проделанную работу по подготовке авто !Ещё раз спасибо!

Доброго времени суток, 20 августа 2025 созвонился с менеджером компании, сообщил, что имею максимальный бюджет 1,9 млн. Желаю приобрести Volkswagen Tayron 21-22 год на двигателе 1,4 без окрасов с пробегом до 60 тыс. Меня заверили , что вариантов достаточно и мы обязательно что-нибудь купим в мой бюджет достаточно быстро. Доставка автомобиля до г.Владивосток указывалась компанией в срок 1-1,5 месяца. Поверив речам менеджера заключили договор на подбор и доставку автомобиля из Китая. Работу с нами производил менеджер Лев. Через пару дней нам скинули вариант автомобиля с ценой немного выше нашего бюджета якобы с подкрасом одной двери, мы попросили детали по подкрасу, их не последовало, только общее видео с толщиномером. Мы думая о том , что варианты еще имеются, как нас уверяли при заключении договора, решили не торопиться , ввиду того, что ситуация с дверью до конца не раскрыта, подробностей не поступило. Тратить единственный бесплатный осмотр на вариант с непонятным недостатком, про который нам ничего не разъяснили, да еще и ВЫШЕ нашего бюджета не стали. Но после того как мы «упустили» данный вариант менеджер Лев нам сообщил, что вариантов в наш бюджет на рынке Китая больше нет! И надо ждать, пока появятся на сайте. С возмущением почему мы пропустили первый вариант с «подкрасом» двери . Задав вопрос «какая нам еще нужна была информация» с цитатой « может ошиблись, может поменяли на новую дверь». У нас цена вопроса почти 2 млн. Хотелось бы более точных ответов и информации от менеджера. После чего я решил сам искать автомобиль по китайским сайтам, отправляя ссылки на утверждение менеджеру. Потратил трое суток, научился понимать что и где находится. Залез в другие года на всякий случай. 26 августа менеджер Лев мне отправил на рассмотрение 2-ой вариант автомобиля им оказался Volkswagen Taru, сообщив что это Tayron ( автомобиль совсем не тот который я заказывал). Когда я написал менеджеру , что это не тот автомобиль, сообщения менеджером были удалены. Больше вариантов от менеджера не поступало, я в свою очередь отправил 16 вариантов, один из которых и был мною приобретен. Этот вариант я нашел на сайте, объявления с которого мне скидывал Лев, уточняя что вариантов больше нет. По итогу работу менеджера по подбору по сути выполнил я. 27 августа внесли залог за автомобиль, 29 оплатили инвойс, 3 сентября поступило смс от менеджера, что денежные средства получили и выкупили автомобиль. О повышении утилизационного сбора, на тот момент еще даже никто не говорил. 16 сентября в связи с новостями по утилизационную сбору уточнили информацию у менеджера логистики , получили ответ , что автомобиль на пути в Суньфэньхэ и все экспортные документы готовятся параллельно. Также менеджер логистики сообщила, что наш автомобиль не попадает под повышенную ставку утилизационного сбора до 160 л.с. Однако мною приобретена версия GTE с мощьностью 224 л.с., о чем было сообщено логисту, для уточнения информации.

Мною был взят отпуск на работе на октябрь для самостоятельного перегона машины ориентируясь на обозначенный компанией срок доставки( 1-1,5 месяца) . 30 сентября поинтересовался о сроках доставки, получил ответ: «ожидаем отправку к 10 октября» после чего оформление еще займет неопределенный срок, согласно которому автомобиль ориентировочно будет готов к выдаче 27 октября ( через 2 месяца после покупки) На что менеджер логистики сообщила: « 2 месяца машина ехать точно не будет !» 9 октября уточняю по поводу доставки получаю ответ: « доставка ожидается в 15 х числах» 15 числа уточняю по поводу доставки, получаю ответ «ориентировочно 17 число отправка» возмущаюсь ориентировочными датами , требую номер телефона директора компании, менеджер ссылается на задержки ввиду повышения утиль сбора (но я же выкупил автомобиль до закона о повышении), при этом в социальных сетях компания продолжала обозначать сроки доставки автомобилей для новых клиентов 1-1,5 месяца. Исходя из озвученного профессионального мнения менеджера про возможность приобрести выбранный мной автомобиль в мой бюджет, а также про сроки доставки, мною был взят отпуск на работе для самостоятельного перегона автомобиля, который я благополучно пропустил сидя в ожидании покупки билетов на самолет. Продолжаю требовать телефонной связи с директором компании. Менеджер логистики сообщила, что передала информацию, директор обещал выйти на связь. 16 октября , напоминаю о себе. Получаю звонок от директора, который ссылается на ситуацию с минпромторгом, обещая сомостоятельно проконтролировать ситуацию по моему автомобилю, чтобы машина успела пройти таможню по повышения утилизационного сбора. 20 октября уточняю ситуацию, получаю ответ « жду ответ , по погрузке», и всё. 21 октября напоминаю про себя и о том , что директор обещал в течении двух дней разобраться в ситуации и позвонить, шел 4-й день. 29 октября получаем квитанцию на оплату пошлины ( полной картины по переносу повышения утилизационного сбора с первого ноября на первое декабря еще не имеется) , оплачиваю в этот же час, прошу поторопить брокера, чтобы успел до 1 ноября. 31 получаю информацию, что авто подали на таможню ( выдыхаю), 1 ноября становится известно уже не на уровне слухов , что утилизационной сбор перенесли на 1 декабря. С отпуском я уже пролетел. Оставляю автомобиль на стоянке компании до января 2026. 19 ноября уточняю выпущен ли автомобиль с таможни и доставлен ли во Владивосток. Получаю ответ от менеджера логистики о том, что автомобиль с 5 числа во Владивостоке, информация об этом была передана сервис менеджеру, который должен был с нами связаться, но этого не сделал. 20 ноября получаю ЭПТС. Итого с момента покупки мною автомобиля 29.08.2025 до готовности к выдаче 20.11.2025 прошел срок 2 месяца 21 день. При том, что я постоянно напоминал о себе и при заключении договора оговаривал что буду брать отпуск специально в указанные компанией сроки! Компания в счет извинения сделала скидку 25 000р. Однако безответственное отношение к клиенту на этом не окончилось. Для информации мною была заказана дополнительная услуга по покупке и шиномонтажу зимней резины на мой автомобиль. Компания в социальных сетях сообщает о том, что готовит каждый автомобиль клиента к выдаче (в том числе мойка кузова). Мною 16 января 2026 после новогодних праздников было сообщено компании, что я 21 января приеду за своим автомобилем, мне дали положительный ответ. 19.01.2026 беру очередной отпуск 21.01.2026 прибыв на стоянку я увидел свой автомобиль, который стоял в сугробе, весь грязный. Работник компании подошёл с лопатой, мол, попробуй выехать, не получится — будем откапывать. из этого сугроба я кое как выехал и направился на мойку, после помывки я обнаружил, что пассажирская передняя дверь имеет вмятину, которая не была указана при осмотре автомобиля на фото и видео данная вмятина отсутствовала. Предполагаю, что кто-то при доставке либо при шиномонтаже повредил дверь. Так как осмотрщик в Китае указывал даже небольшие царапины, но имеем, что имеем. Складывается ощущение, что машину из за этого и не стали мыть, чтобы не увидел. Не рекомендую обращаться в данную компанию! Имею опыт покупки автомобиля с аукционов Японии через компанию Акира-авто, у них было всё на уровне! Не реклама просто жизненный опыт! Отвечаю на вопрос, почему не обратился к ним сразу , когда спрашивал о возможности привезти в мой бюджет они честно ответили, что не получится. Велес авто же главное заключить договор, который кстати разработан совсем не в пользу клиента. Компания Veles-Avto вам удачи в развитии, грамотных и ответственных менеджеров , менее грамотных и недовольных клиентов. Я больше к вам ни ногой! И для всех моих знакомых, которые хотели приобрести авто таким же способом, вы в чёрном списке.