Рейтинг компаний
CarHao — компания с трёхлетним опытом работы на рынке импорта автомобилей, расширяющая традиционную азиатскую географию поставок (Корея, Китай) за счёт европейских направлений. Компания предлагает клиентам удобный и информативный веб-сайт с обширным каталогом, где также в открытом доступе размещены её юридические реквизиты, что является важным элементом базовой прозрачности.
Однако, для полноты картины и уверенности клиента, на сайте не хватает ключевого документа — публичного образца договора. Его отсутствие не позволяет заранее, до личного обращения, детально оценить все условия сотрудничества, распределение рисков и обязательств сторон.
Для минимизации рисков потенциальным клиентам рекомендуется в первую очередь запросить и внимательно изучить договор оказания услуг, чтобы сопоставить заявленные возможности компании с детальными условиями работы.
Давно хотела себе Элантру. Удалось взять с небольшим пробегом через
CarHao, в состоянии новой практически, хотя машине 4 года.
Меня курировал Александр, сразу нашли общий язык, по оплатам все понятно. Машину подобрали за два дня, после выкупа логистка кидала фото с погрузки и отслеживание по пути. Приехала ровно та комплектация, что согласовали, салон чистый, пробег не скручен. Была неприятность в разряженном аккуме и севшей батарейке в ключе. Поменяли за свой счет перед выдачей и аккум и батарейку. Ещё помыли авто перед выдачей снаружи и внутри. Доволен как слон. Можно смело обращаться.
Молодцы.
Очень хорошое место все красиво и прилично. Персонал добрый и отзывчивый. Выбор машин очень большой. Время ожидания минут 5 максимум.
Спасибо, что исполнили мою мечту, привезли мне Jaguar F-Pace. Компанию эту мне посоветовал друг. На сайте сразу все видно, расчёт под ключ и реальные отчёты. Оставил заявку, мне позвонил Дмитрий, прошлись по комплектациям, он честно сказал, где можно сэкономить, а где нельзя, после чего выслал договор. Проверили авто, оплатил инвойс. Дальше вела логист Александра, каждая стадия в телеге: от выезда с площадки в Китае до прихода на нашу таможню, даже фото с погрузки прислала. По итогу забрал машину уже в Москве. Как пригнал авто домой — увидел небольшую царапину на пассажирской двери. Ушла после полировки. Компенсировали полировку, даже с запасом. Доволен. Буду всем советовать.
Заказывал через ребят себе Ауди из Китая,работал с менеджером Дмитрием.Он сразу расписал всё подробно и понятно,как все происходит.Цена под ключ полностью известна заранее.Логист Александра держала в курсе где машина,много фото и видео по ходу дела.На таможне обнаружил царапину на фаре,ребята не отмахнулись,договорились о компенсации у нас в Москве.В итоге забрал авто в Красногорске,машиной я доволен.Рекомендую
Хочу выразить огромную благодарность компании Carhao за мою новенькую Hyundai Elantra! Это не просто покупка, это приобретение, которое полностью оправдало и даже превзошло все мои ожидания. Машина пришла в состоянии, максимально близком к идеальному: пробег менее 5000 км, ни царапинки, все работает как часы. Ощущение, что покупаешь автомобиль у официального дилера, но по гораздо более привлекательной цене. Отдельно хочу отметить высочайший уровень прозрачности на всех этапах: · Никакого обмана: Полностью прозрачный расчет, никаких скрытых комиссий или сюрпризов. · Полная история: Предоставили подробный отчет о передвижении автомобиля, что дало полную уверенность в его состоянии. · Все заботы на них: Всю рутину — растаможку, прохождение лаборатории, организацию доставки — компания взяла на себя. Для меня это был максимально комфортный и спокойный процесс. Особая благодарность менеджеру Никите Миронову! Это менеджер от Бога! Всегда на связи, отвечает на любые вопросы, даже самые глупые, и грамотно всё объясняет. Все вопросы решались быстро и без проблем. С таким специалистом хочется работать снова и снова. Если вы сомневаетесь, как я сомневался вначале — отбросьте все сомнения! Carhao — это честная и профессиональная компания, которой можно доверять.
Наткнулся на сайт, когда искал варианты как привезти машину из Китая. Понравилось, что на сайте можно сразу посмотреть все варианты с полной стоимостью доставки, глянуть примеры отчетов, договора, инвойса. На следующий день после заявки на сайте со мной связался менеджер Андрей, рассказал все нюансы покупки и доставки, согласовал со мной выбор машины и правки к договору. Через два дня прислал договор с экспортером и инвойс для оплаты. После оплаты началось томительное ожидание. Раз в неделю связывались с Андреем, он уточнял статус по машине. 27 июня была оплата инвойса, в середине июля завод произвел машину, 31 июля машина покинула Китай через Хоргос. Огромное спасибо логисту Александре, которая держала в курсе в процессе растаможивания
Заказали хендай элантру 2025 г., 14 июля машина выехала, 08.08 уже была на таможне в Зеленограде, 15.08 забрали с таможни. Хочу выразить благодарность всему коллективу, а особенно менеджеру Никите и логисту Александре. Постоянно на связи, каждый этап присылают видео. Довольно на 1000%!!!!
Отличная компания. Заказывал туксон в Москву.цена под ключ реальная без всяких скрытых доплат, переплат. И. Т. Д. Поддержка на на каждом этапе покупки, чётко и быстро. Доставка также порадовала. Полный пакет документов, на учёт поставил без проблем. Одним словом команда проффесионалов. Особая благодарность. Менеджер по подбору Никита. Менеджер по логистике Александра.
Отзыв по поставке автомобиля из Китая с компанией Кархау Хочу оставить свой отзыв по покупке авто из Китая, через компанию Кархау ( https://carhao.market ) Данная компания была выбрана по благодоря менеджеру Дарье, она оказалась грамотным специалистом, всегда была на связи. Но на этом все положительные моменты закончились, когда Дарья передала мой заказ логисту Александре. Первые вопросы к ней возникли при обсуждении таможни и оценки стоимости таможенных платежей. Она показала свою не компетентность в том, что просто пересылала ответы от брокера и не хотела вникнуть в вопрос (обсуждалась оценка стоимости таможни). На мою просьбу дать контакт брокера, получал отказ, для чего пришлось написать их руководителю Павлу Зайцу. Сразу скажу, брокера и таможенный пост Зеленоград вам навязывает компания Кархау, что приводит к переплате за данные услуги (средняя цена услуг брокера по Москве 90000 руб., брокер Кархау оценивает свои услуги в 140000 руб.). Про таможенный пост Зеленоград — данный пост работают только с определенной экспертной компанией, которая не всегда объективно оценивает стоимость автомобиля (завышает стоимость), даже при наличии неоспоримых доказательств (в виде договора, платежей и ссылки на китайские сайты). При звезде автомобиля на таможню, необходимо от заказчика подготовить пакет документов, о чем меня никто не предупреждал и пришлось второпях просить нотариуса подготовить доверенность. Далее была пауза в неделю, брокер не выходил на связь (как оказалось он был в отпуске, в то время как каждый день простоя автомобиля на свх стоить 1000руб, которые потом мне попросили оплатить). Брокер через неделю вышел на связь и сказал мне приехать самому подавать документы, что так будет лучше при оценке стоимости автомобиля. Мне пришлось самому общаться с сотрудниками таможни, отвечать на их вопросы и тд ( в чем заключаются услуги брокера я так и не понял). Теперь самое главное! Когда уже удалось обо всем договориться с таможней, вскрылись документы, которые не соответствовали тем, по которым я покупал авто. А именно — договор отправленный вместе с машиной, не соответствовал договору, по которому я приобретал автомобиль. Об этом меня никто не предупредил, брокер сделал вид что не увидел их. В присланном из Китая договоре стоимость автомобиля была выше, что привело к увеличению стоимости таможни на 380000 руб. Кархау долго изучали вопрос, делали вид что пытаются разобраться в случившимся, хотя все это время искали способ уклониться от ответственности. Аналогичная ситуация была в другой компании и она была решена силами поставщика. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Имеющийся у них опыт, не позволяет заниматься поставкой автомобилей.
Очередная контора по продаже авто, в которой никто не хочет работать. Приходится бегать за продавцами, не отвечают в чате по несколько дней. Как с ними о чем-то договариваться и вести дела — непонятно
При выборе компании стоит в первую очередь оценить юридическую прозрачность и опыт работы. Надёжные фирмы обычно:
Дополнительный плюс — наличие представителей/партнёров в стране покупки и фото/видео-отчётов по автомобилю до выкупа.
Финальная цена обычно включает:
Важно заранее уточнить: что именно входит в расчёт, что считается отдельно и какие расходы могут меняться из-за курса валют или логистических тарифов.
«Под ключ» обычно означает полный цикл услуг — от подбора и проверки автомобиля до передачи клиенту с готовым пакетом документов. В отдельных случаях дополнительно предлагаются постановка на учёт, помощь с ОСАГО и сопровождение при регистрации.
Сроки зависят от страны и маршрута. В среднем:
В общий срок входят подбор, проверка, оформление, доставка до порта, морская перевозка, таможня и логистика по России. Компании обычно дают ориентир при заключении договора.
Как правило, клиенту сообщают о ключевых этапах: выкуп автомобиля, отправка, прибытие в порт, прохождение таможни и передача в дальнейшую доставку. Формат отчётности (фото, видео, статус) зависит от конкретной компании.
Ответственные компании стараются проверить техническое состояние и юридическую чистоту автомобиля до выкупа. Обычно это включает:
Конкретный объём проверки зависит от страны, источника покупки и формата работы компании.
Условия возврата предоплаты фиксируются в договоре. Обычно возврат возможен, если:
Размер и порядок возврата зависят от условий компании, поэтому важно читать договор до внесения оплаты.
Полностью исключить риск невозможно, но его можно существенно снизить, если проверка проводится до покупки. Надёжные компании предоставляют отчёты, фото и видео, а также согласовывают состояние и параметры автомобиля до выкупа.
В большинстве случаев компания берёт на себя полный цикл: подготовку и проверку документов, расчёт платежей, взаимодействие с таможенными органами и оформление документов на автомобиль. Клиенту передаётся комплект бумаг, пригодный для постановки на учёт.
Обычно автомобиль страхуется на этапе международной перевозки. В случае повреждений оформляется страховое возмещение или ответственность несёт перевозчик — в зависимости от условий договора и страхования. Поэтому важно заранее уточнять, что именно застраховано и как фиксируются повреждения при приёмке.
Добросовестные компании заранее раскрывают структуру стоимости. Дополнительные расходы могут появляться только при объективных изменениях условий (например, курс валют, фрахт, хранение), и это должно быть описано в договоре или расчёте.
При корректно оформленных документах автомобиль регистрируется в ГИБДД в стандартном порядке. Некоторые компании дополнительно предлагают помощь с постановкой на учёт или оформление по доверенности.
